新媒体时代下,智能手机+微信营销成为市场营销不可或缺的一环但同时也成为了企业管理的盲区
离职员工将客户资料带走
员工记录客户数据不真实
恶意删除或修改客户资料
员工越轨行为无法掌控
员工工作效率低下
员工过度承诺或态度恶略
微信聊天记录无法监控
无法统一发布朋友圈
删除好友无法恢复
信息和数据不能有效利用
无法整合优化现有资源
企业发展受阻
通话录音存档 手机端的通话记录将以录音方式在云端存档,便于规范话术,发现沟通问题
微信实时同步 微信好友列表、文字、语音、图片内容实时云端同步,方便随时查阅
资料自动备份 已删除内容可根据云端备份进行恢复,杜绝离职消极交接,不怕手机丢失
内容一键恢复 手机中的联系人、图片、视频、文档等内容定期进行备份,防止误删
敏感语音监控 查看通话记录、微信语音中含有设置的关键词,发现后查阅是否违规
敏感文字禁发 发送的消息中是否含有设置的关键词,可设置禁止发送,避免违规行为
敏感操作预警 进行违规操作时管理者将收到预警提醒;保留操作痕迹,客查看问题
恶意行为禁止 手机端无法删除通话记录,禁止销毁短信,从根本杜绝违规行为发生
销售报表统计 工作时长、通话记录、聊天频率统计;敏感操作次数、严重程度统计客户提交转化率统计
客户数据分析 客户等级占比统计、客户来源分析、地区分布、性别分布统计客户增长规模统计,客户池筛选排重
管理团队成员 调整成员权限,添加和删减团队成员;绑定、解绑设备使用限制,备份和还原数据;调整客户优先级和分派跟进人员
查阅手机记录 查阅成员手机中的通话录音、短信记录、微信聊天记录,对敏感行为记录进行审核、追查
远程定位手机 远程开启工作手机的GPS定位,获悉这台手机的位置信息
每台手机绑定sim卡和信号由管理员控制解绑微信绝个人私自换卡换号
客户的电话号、微信号隐藏显示使用规范化文本替代有效预防客户信息外泄
净化系统,删减不必要功能保证更长时间的待机出差路上也能放心办公
管理员可遥控开启每个手机的定位随时了解外出员工所在位置
数据加密 所有客户数据不但经过加密传输,还进行了加密存储,有效防止用户资源泄露
语义分析 可对通话过程中的语音进行语义分析,自动将客户进行分类,或对可疑对话进行预警
安全存储 所有数据存储在阿里云服务器,保证数据安全,随时可疑查看
营销获客数据、智能客服机器人
工作手机、智能呼叫中心
微信同步
可监控微信聊天记录,批量转发、防止删除
好友
数据抓取 专业数据团队,从网路中抓取海量客户信息,为企业解决客户资源问题
大数据分析 电话的信息被记录下来,通过先进算法,为企业销售决策提供有效数据支撑
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